在广汉市车管所大门口，这块“全国优秀车辆管理所”牌子十分耀眼。公安部每两年会对车管所进行等级评定，自2009年以来，广汉车管所连续第五次被评为“全国优秀车辆管理所”。广汉市公安局交警大队副大队长何慧说,多年以来，广汉车管所一直坚持规范办理业务，严格管理队伍，打造一流的服务群众的窗口。

　　广汉市车管所于1991年4月正式成立，那时所里只有几个民警、一台电脑，办公条件十分简陋。如今的车管所所长赵光平就是当年车管所的一名普通民警。他说，当时我们所里安装了第一台电脑，第一台空调，待遇很高，一天能出30个驾驶证左右。

　　经过20多年的发展，广汉市车管所的软硬件设施发生了翻天覆地的变化。如今，车管所有63人，负责广汉全市12.3万辆机动车、22.3万驾驶人的各项业务。已建成了科目一、科目二、科目三考试计算机自动评判系统，考试员全部由民警担负，严把质量关、确保驾考公平透明。现在，办证服务大厅正在全力打造“最强服务”窗口，设置专门等候区、二维码缴费、车驾业务自助设备等便民设施。同时，大厅窗口还实行“双导办”服务模式，两名导办人员分工协作，一位为办事群众耐心地讲解政策咨询，另一位导办人员则负责引导、帮助群众办理相关业务。有市民说，以前必须到银行去交罚款，还需要排队等候，这里办业务很畅通。广汉市车管所民警龚毅说，所有前台窗口办理的业务，都要进行复核和检查，确保万无一失，更好地为人民群众服务。

　　此外，广汉车管所还严格落实公安部深化“放管服”改革20项新举措。目前，服务窗口凭身份证“一证即办”，已经办理车管业务21400余笔，农村中队服务站、4S店、二手车市场、保险公司和邮政服务站开展就近服务，代办机动车查验、预录入、新车临时号牌等车驾管业务100多笔，通过交通管理互联网服务平台、交管12123、手机APP等网上即办服务20000多笔。服务工作做得好不好，办事群众说了算。车管业务大厅每个窗口都安装了服务评价器，群众现场办事现场评价，车管所安排专人监管评价结果，对群众满意度不高的窗口立即预警，并采取跟踪调查，查找原因，及时整改，力争使群众高兴而来，满意而归。