黄女士住在明源国际小区1栋17楼，10月26号下午4点过，她带着孙子进入电梯，准备上楼回家。当电梯门关闭后，黄女士像以往一样按下楼层键，没想到电梯突然“扯拐”，将婆孙俩关在了电梯内，着急的黄女士赶紧按了电梯内的报警铃，联系上工作人员，才得以脱身。同样，与黄女士住一栋楼的业主王先生的家人前几天也遭遇了一次“电梯惊魂”，同样被困在电梯内。小区电梯经常出故障，业主们曾向物业中心反映过多次，但是问题始终没能得到解决。

　　记者在从物业电梯来电来访登记本上看到，从10月17日到26日期间，小区电梯共出现了五次故障，有反映电梯摇晃的，有反映电梯门卡，也有反映电梯升到高层后门打开困难等等。对此，物业服务中心给出的解释是不属于硬件故障，这样的答复业主们并不满意。业主们说，物业公司对电梯维保单位的维保工作具有监督检查的职责，但小区物业公司与电梯维保单位是同一个法人代表，这样的监管让业主的安全根本无法得到保证。随后，记者咨询相关部门得知，电梯的正常运行需要物业、维保公司和使用者三方共同维护，记者也希望三方努力，让这里的电梯问题早日得到解决。