为避免该女子自我伤害，特警队员蹲在地上，一直用手帮忙护住其头部，并不停的安抚该名女子。特警队员张航程说，当天晚上他正在附近执勤准备上车时，这名女子也突然跟在他身后一起上了警车，还气踹嘘嘘地说有事要给特警反映，由于车内有大量警用设备，并且特警警车属于专用车辆，张航程立即将该女子带下车，并详细询问其冲上警车的原因。可就在此时，该女子做出了一个令人意想不到的动作，突然扑上来抓扯张航程的配枪。张航程制止了她的行为，此刻，女子情绪非常激动，并且一直哭闹说自己要去乘车，但是她却没有身份证不能买票。因担心该女子情绪失控做出过激行为，张航程当即决定跟同事一起护送该女子前去购票乘车，进入大厅后，该女子随即发生了撞墙、碰头等过激行为。所幸经过民警妥善的处理，现场无人受伤。辖区派出所民警也及时赶到现场，将该女子带回。据了解，该女子是由于家庭纠纷导致精神失常，才做出了这番行为。目前，该事件还在进一步处理当中。