这本是为父亲准备的治病的钱，被他弄成了碎片，刘英一家很着急。起初，刘英压根儿没想到残币可以兑换，差点当作垃圾扔掉。直到事发后第三天， 8月8日上午，在中国银行旌阳支行附近餐馆上班的刘英抱着试一试的心态走进了银行。银行大堂经理热情地接待了她，了解情况后，说这个钱能够粘起就能够换。

　　虽说残币可以兑换，但面对这一大堆的碎片，要粘起来，可真不容易。银行工作人员上班都是轮班制，行里马上通知所有休假的人员赶到了该网点来拼这个。十来个工作人员从早上9点过，一直忙到下午6点过，也仅仅粘好了一部分。忙活了一整天，终于帮助刘英兑换了2800元。第二天中午，刘英又来到银行，和工作人员一起拼接剩下的残币。大伙一直忙到下午4点过，又兑换了2650元。两天时间，刘英一共兑换了5450元，仅有700元确实无法拼接。

　　根据中国人民银行《残缺污损人民币兑换办法》的规定，能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。