市城管执法支队的负责人说，7号晚上新闻播出后，执法人员当晚就来到张大爷家中说明了投诉办理的情况。8号上午，执法人员与商场工作人员一起到现场查看了情况。市城管执法支队副支队长范兴亚介绍说：据现场查看，张大爷所反映的六个通风口中，有5个是商场的排风口 不存在产生油烟的情况，其中有一个通风口是产生油烟的，是楼下一家餐馆。商场11家产生油烟的餐饮服务企业均安装了油烟净化设备。至于排烟口的油烟排放是否达到了《饮食油烟排放标准》，将加强对餐饮服务业排放油烟的监督力度。现已受案，立案进入调查程序，并邀请有资质的第三方的检测机构对产生油烟是否符合国家相关排放标准进行检测。

　　记者随后又来到了张大爷家中，张大爷说，经过城管的介入和调查，现在情况改观了许多，他现在也能够呼吸到新鲜空气了。