对于星级酒店来说大家一定不会陌生，那意味着硬件设施和提供服务的标准，然而跟每个人都息息相关的银行业也有着类似的星级划分。最近，2017年度全国银行业的星级评比出炉了，德阳市旌阳区农村信用合作联社营业部，成为四川农信系统唯一一个获得五星级的农村信用社网点。

　　2017年，中国银行业协会践行系统化、规范化的服务评价体系，激励、促进会员银行加强服务意识、完善文明服务管理、提升银行消费者的服务体验，评选出了2017年度，银行业文明规范服务星级营业网点，其中产生了1194家五星级营业网点，德阳市旌阳区农村信用合作联社营业部位列其中，与省内另外的17家银行支行成为了2017年度，四川省银行业文明规范服务的标杆。德阳市旌阳区农村信用合作联社营业部能在众多竞争者中成为佼佼者，也跟近年来全面提升服务水平息息相关，作为大堂经理的蔡先婷主要负责厅堂的管理，长期优质的服务为她赢得了2017年度明星大堂经理“微笑之星”的称号，这也成为该部在软实力大力提升的一个缩影。蔡先婷说， 比赛囊括了消保知识、理财方案、礼仪形象展示等等，是一个综合考量，获奖后也勉励我更好的服务顾客。

　　银行作为服务大众的窗口行业，德阳市旌阳区农村信用合作联社营业部到目前为止为客户提供了14个分区的服务，每天除了柜员悉心为客户服务，还增设了自助服务电脑，移动iPad等硬件，以最大程度方便于民。据介绍，成为5星级服务营业网点的，将有机会参与竞争今年“全国千家”网点。为此，旌阳区农村信用合作联社营业部表示提升服务品质，争创一流网点将是他们不懈努力的方向。

    （德阳广播电视台）