说起这搬新家买新家电，原来是一件让人很高兴的事，可市民朱女士一家，却因一台新购置的冰箱是伤透了心。

　　说起自己新购的冰箱，朱女士很是后悔。她告诉记者，今年六月份，她准备入住新家，所以在市区一大型电器卖场购置了一台冰箱，可就在接下来的使用过程中，这冰箱是接连的出问题，短短三个月时间内，出了三次问题，出于对品牌的信任，朱女士说，在冰箱出现问题时，她们都是打电话联系售后，认为问题很快能解决，可两次的维修，问题没得到根本解决,大热天里,“罢工”的冰箱给她们的生活带来很大的影响，这一切让朱女士很失望，冷藏室设置的温度是5度，记者实际感受，冷藏室温服和16度的室温差别不大，冷藏室基本没有起作用。

　　朱女士说，因冷藏室不制冷，一家人怕食物变质坏，出个远门心里都是胆战心惊地。

　　记者采访中，朱女士表示，她已经不再联系售后对冰箱进行维修，她希望能够把这台问题冰箱换掉，购置其它品牌。14日下午，记者陪同朱女士一起来到卖场。有负责人表示，15天内质量问题包换，同样问题三次维修后不能修复可以选择退货，但要与厂家沟通。在节目播出前，朱女士给记者打来电话说，经过卖场与海尔厂家沟通，同意朱女士退货的申请，事情总算得到圆满解决。