入住宾馆睡梦中财物被盗 宾馆该赔偿吗?
近日,绵竹的叶先生和同事到罗江出差时入住当地一家宾馆,没想到夜深后竟然有小偷溜进了房间,从叶先生和同事的枕头边将他们的手机和现金拿走,旁若无人的离开了宾馆。
宾馆的监控录像显示的时间为4月20日凌晨5点26分,当事人叶先生告诉记者:当时他与同事已经熟睡,小偷明目张胆地从宾馆大门径直走进叶先生入住的房间,仅仅十分钟就将房内的三部手机和五百多块钱现金拿走,并大摇大摆地又从大门离开。而叶先生说,当时在大门正对的大厅里还有一名保安,但这个小偷的进出并没有引起保安的警觉。
宾馆保安称,自己不知道这人是小偷,还以为是来找人的。对于保安的疏忽,叶先生感觉很无奈,因为当时在入住宾馆前,自己就问过宾馆安保工作怎么样、入住是否安全,宾馆方的回答是“开了三年时间都没出过问题”,但现在却发生这样的偷盗案。
叶先生说,他们的房门完好无损,小偷作案时间非常短,他们非常疑惑,不知道小偷怎么进去把手机偷走的。宾馆负责人称,小偷进宾馆以后径直走向了叶先生的房间,他们还以为是叶先生他们的熟人。而因为叶先生的房间位于监控死角,也就无法看到小偷是怎么打开他们房门的。
叶先生被盗一部用了不到一年的iPhone6S手机、一部iPhone4S手机和五百多元现金,他同事被盗一部价值1700元的三星手机,目前叶先生已向当地派出所报案,同时也向入住的宾馆提出了索赔,要求宾馆赔偿一部iPhone6S手机。叶先生说,对于他提出的赔偿要求,宾馆方认为赔偿要求太高,只愿意赔偿他朋友1000元,赔偿他3000元。产生分歧后,宾馆表示不愿再进行赔偿了。
律师指出,客人入住酒店后,酒店对客人的财产负有保护和注意的义务,客人的财物在自己的房间里面被盗,肯定是酒店安全措施不到位,酒店对此负有不可推脱的责任,酒店毋庸置疑对客人的失窃物品负有赔偿责任。
目前,罗江当地派出所已经对此事立案调查,叶先生也表示称会考虑通过司法途径起诉宾馆,追究其责任。
德阳市广播电视台记者燕博韬 王雅思