说好不再额外补票乘客却掏了腰包 车站:是误会
2016/12/28 18:09:17
发布者:赖非林
来源:德阳全媒体
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内容提要:
市民杨先生(化名)因车次取消改坐了另一辆班车再转车,站方说不用再另外付车费,可他还是被转车时坐的班车收了补票的车费。德阳南站回应称,前车应退还乘客差价,当时忘了,已电话联系当事人致歉并退还车票差价。
今天(28日)下午,市民杨先生(化名)向记者爆料称,自己通过网络购买的从德阳南到通江的车票,可到车站时被车站方告知这趟车取消了,让自己坐德阳到平昌的车,中途再转车到通江,并说不用再另外付车费了。他坐到水宁寺高速出口后,司机让他自行换乘到通江的车。他等了差不多半个小时登上一辆从巴中到通江的班车,可这趟车的司乘人员却不认他已经买了的票,随后他不得不再补了20元的票。
杨先生在高速出口等了半个小时车(图片由受访者提供)
随后,记者向德阳汽车南站了解情况,据工作人员介绍,此事确有其事。今天早上,因为德阳南到通江的班车未通过站方的安全检查,车次被取消。站方因此征求了旅客的意见,旅客可以选择退票,也可以换成明天德阳南到通江的班车,如果一定要今天出发,则可以换成德阳到巴中方向的其它车次,中途再换乘到通江的班车。最后,杨先生等旅客选择乘坐德阳到平昌的班车。
工作人员介绍,按照规定,该班车司机在杨先生等乘客下车时需要向他们退还车费差价20余元,可是因为这趟车人比较多,乘客下车时情况比较忙乱,于是司机忘记向乘客退还车费。目前,当事司机已通过杨先生留下的电话号码和他取得联系表达歉意,并退还了车费差价。
德阳市广播电视台记者赖非林