近日，记者接到市区鼎虹嘉苑小区居民打来的电话，说小区大门口的道闸被人损坏，只因为一业主包裹被快递员放在物业却丢失，而物业人员却表示并不知情，男子认为物业人员失职却不愿承担责任，愤而损坏公物，可该行为引起小区居民的反感。

　　记者赶现场了解情况，看到小区大门口的道闸确实被折断，小区物业经理向记者展示了当时的监控录像，并讲述了事发的经过：6日下午5点50分左右，一业主去物业处取包裹，却发现包裹不在了，男子先去质问了保安关于掉包裹的情况，保安回答称不太清楚，于是为了泄愤，男子跑出去掰弯了道闸。

　　物业经理表示，快递人员并未将包裹交给任何一个物业人员，而是直接将包裹放在了地下，所以包裹掉了他们并不知情。而这个道闸是物业7月才花费3000多元购买安装好的，还未调试好，就被男子弄坏了。

　　当时在现场目睹整个过程的居民胡婆婆向记者表示，自己对这名业主的行为感到不能理解，她说，现在这个法治社会，遇到问题我们可以协商解决，破坏公物、影响大家生活环境的行为很过分。

　　记者随后也电话联系到了该名业主刘先生，他表示，当时包裹掉了，而物业推脱的态度让他很是窝火，快递里的东西时他关于工作上的资料，现在掉了严重影响了他的工作，他想过要和物业沟通解决，可所有人都是推诿的态度，没有人真正出面解决此事，所以他才损坏了道闸。刘先生承诺，自己可修复道闸，可包裹丢失一事，需要物业能承担起责任。

　　现在收寄快递包裹几乎会涉及到我们每一个小区、每一个居民。居民的快递包裹该怎么妥善管理？这个问题很多小区都有比较完善成功的管理方法，为了不使这样的事情再次上演，小区业委会或许应该与物业进行专题讨论，明确责权利，形成制度，各尽义务各负其责，矛盾才能得以化解。
　　德阳市广播电视台记者杨贤隆