上个月1日，市民邓女士在一家美发店做了染发，结果因为颜色偏差，理发师给邓女士反反复复做了多次染色、褪色，导致邓女士头皮烧伤、休克入院，原本一头秀发还因要配合治疗而被剃光，对于邓女士来说，这次染发就是一场噩梦，剃发后，邓女士常常一个人躲在家里哭，心理上很不能接受。目前，邓女士已着手准备通过法律的途径来维护自己的权益。

　　在采访中，邓女士告诉记者，自己再想起当天的场景，现在都会发抖、难受。虽然事情已经过去一个多月，但邓女士心情依然难以平复。
邓女士向记者讲述了当天下午事发的全过程，当天，邓女士在朋友的陪伴下，到市区绵远街一家美发店染发，美发店老板向邓女士推荐了一款染发产品，说是店里最好的产品，给她打折后是360元。一番沟通后，下午4点，邓女士开始染发。

染发前的邓女士

　　可是邓女士第一次染发出来的颜色根本不能看，上下都是两种颜色，根本和邓女士给老板看的“闷青色”是两个颜色，于是美发店老板答应对头发进行重新染色，可就在接受第二次染发的过程中，邓女士明显感觉头部有些不适，可在她质疑药水不对时，理发师表示，染发都会有点不适，叫邓女士放心。

　　伴着疼痛，邓女士好不容易做完第二次染发，然而令她没有想到的是，头发被染成了绿色。没办法，还得重新染色。就在第三次染发过程中，邓女士出状况了。

　　邓女士躺在椅子上时，感觉自己全身无力，甚至有段没有了知觉，手脚也不由的开始抖起来。美发店员工见状，赶紧给邓女士冲洗了头发，在与邓女士家人取得联系后，于当晚11点将邓女士送到医院抢救。第二天凌晨，邓女士才逐渐恢复意识。

　　邓女士女儿告诉记者，在医院住院时，由于邓女士的头发上还残留着染料，所以医院急诊科的枕头都换了两三个，弄得到处都是绿色的。

　　回家后，邓女士在清洗头发过程中发现头皮有烧伤的情况，而且很疼。早上8点过，她再次来到医院进行检查。皮肤科医生告诉邓女士，她的头皮烧伤很严重，需要马上住院治疗，并且要求邓女士剃头，说露出头皮才能上药。

　　邓女士说自己平时很在意形象，这次剃光头发，让她很难过。经过家人朋友多次开导，邓女士最终剃掉了秀发并基本治愈了头皮的烧伤，但回到家中的邓女士情绪上还是出现了波动，她被女儿发现，常常一个人躲在家里哭泣，同时还出现失眠、头疼等症状。

　　邓女士朋友谭女士也表示，现在她和几个邓女士的朋友一起，每天下班后轮流来陪着邓女士，怕她出事。

　　经过一段时间的治疗照顾，邓女士情绪逐渐稳定，她找到美容店老板，希望能协商处理此事，但因双方对所赔偿的金额未达成一致，最终不欢而散。邓女士随后向旌阳区食药监局和旌阳区消协投诉。在相关部门的协调下，双方也进行过一次协商，但依然没能达一致意见。

曾经很爱美的邓女士有一头秀发

　　对于这起事件发生及处理办法，记者也试图能采访到美发店老板，但对方以美发店要营业，采访会带来诸多不便为由婉拒了记者，只是在电话中告诉记者，他们已经尽到了责任：自己将邓女士及时送医，并且支付了她们垫付的2600急诊费和住院费，并且自己愿意再出5000元赔给邓女士，他们店里所用产品的药学检验报告他都可以出示，证明其正规性，邓女士可以找第三方律师起诉，自己会服从法院的判决。

　　目前，邓女士已着手准备通过法律的途径来维护自己的权益。

　　德阳市广播电视台记者刘进 苗蕊