6月1日至4日，圆通快递德阳分公司因内部管理异常出现货件大量积压，致使消费者权益受损。从5日开始，圆通公司总部和德阳邮政管理局相继介入调查处理，积压货件开始陆续出仓送至用户手中。目前，圆通快递德阳分公司已恢复正常收送业务，相应的赔付方案也已确定。
　　今天早上9点，记者来到德阳市货物集散中心看到，圆通快递德阳分公司总部正常营业，二十多名员工正对货物进行整理，准备装车运送。负责派送的十名快递小哥也如往常一样在繁忙工作。

　　随后，记者跟随圆通快递德阳分公司总经理向光荣来到了位于天元镇的新货物库，这里就是网友爆料的货物积压的仓库。一天前还堆积在这里的数千件货物现在已全部被整理出库。
　　对于此次圆通快递德阳分公司因内部管理异常而导致大量货物积压的问题，圆通快递总公司已责令德阳分公司整改，德阳分公司负责人也表示会尽快将积压的货物派送到顾客手中，保障消费者权益。

　　圆通快递德阳分公司总经理向光荣表示，6月1日到4日的圆通快件货物，在6月15日还没有收到的，可以找他们进行协商解决和处理；只要网民提供相应的购物的订单号和相应的发票之类，订单的价值证明，他们都将进行协商赔付。
　　德阳市广播电视台记者燕博韬 王雅思