16日上午，21路公交车上，司机见几名老人上车后未刷卡就径直往里走，于是未启动公交车劝其刷卡，其中一名老人过来刷卡时骂了司机几句，随后两人发生了激烈的争执，吓坏了整车的乘客。

　　公交车上的监控记录了当天的情况，上午9点过，公交司机熊师傅驾驶21路公交车从东电中学前往保利国际，当车辆行驶到玉泉路口站台时，上来了几名老人。前两位上来的乘客投了币，第三位和第四位上来的老大娘并未刷卡就直接往里走，跟在她们身后的老大爷耍了老年卡上车。熊师傅发现后，于是立马要求未刷卡的老人补卡。

　　在熊师傅的催促下，两名老大娘相继来车厢前补刷了老年卡，但跟随她们上来并刷过卡的那大爷，连称自己已经刷过卡了，并随口骂了几句，司机在驾驶室和老大爷起了争执。在争吵过程中，老人情绪激动并且爆了粗口，熊师傅随即也走出了驾驶室继续和老人争执，车厢内的乘客纷纷劝阻两人，但是两人却争执不下。

　　随后，司机熊师傅拨打了110报警电话，警察赶到后，经过解调才化解了矛盾。

　　公交司机熊师傅所属德阳裕兴公交公司，公司工作人员表示，当天驾驶员在前期工作中秉承了认真负责的态度，仔细检查票务并无过错。但驾驶员处事不冷静，不应离开驾驶室与乘客发生争执。公司已对驾驶员做出了停岗教育的处罚。

　　工作人员也呼吁广大市民，在出行的过程中多理解公交车司机的辛苦，由于公交都是无人售票车辆，司机不仅要保证行车安全，还要确保乘客上下车时的票务检查工作。同时，工作人员也呼吁老年人，为了保障自己的安全，在上车前准备好自己的老年卡或者零钱，上车后依次刷卡，有序向车厢后走，找座位坐下，确保安全。 
 
　　德阳市广播电视台记者汪忠阳 冷静琳