日前，旌阳区舟山小区一住户何光芳家的玻璃炉盘突然炸裂，幸好当时厨房没人躲过一劫。何大娘女婿联系厂家后，对方却称并不这款产品，无奈他们只能向12315投诉，目前，还在等待12315工作人员对此事进行协调处理。

　　3月18日下午5点过，家住舟山小区的何光芳正在餐厅吃饭，此时厨房炉盘上烧着热水。她突然听见厨房里一声巨响，赶忙就冲进厨房查看，发现自家灶台被炸碎，把天然气阀关好后，她赶忙跑出去找会修电器的王师傅前来检查。

　　王师傅过来一番查看，告诉何光芳这炉盘已经无法修复了，只能换新的。何光芳很想不通，该炉盘自己花了300多元买的，才用了一年多，使用期间没有发现任何异样，怎么就突然炸了呢？

　　何光芳的女婿龚先生听说此事后，赶忙赶到她家，拆开炉盘发现里面的进气管烧得黑黢黢的。龚先生告诉记者，这个玻璃炉盘购于2015年8月，保修期一年。

　　随后，龚先生前往购买该炉盘的店家要说法，店家却表示购买该炉盘时自己已经告知，如使用中发现问题应及时维修才不会出现此类问题，可龚先生表示，燃气灶突然爆炸并没有过任何征兆，如果爆炸伤及家人，后果不堪设想，他要求卖家联系厂家讨要说法，可遭到了卖家的拒绝。

　　龚先生并不罢休，根据炉盘上的商标显示为“ｘｘ厨卫电器有限公司”，自己在网上找到厂家的联系方式，可电话打过去，对方却表示这并不是自己公司的产品。投诉无门，龚先生随即拨打了消费者举报投诉电话12315。

　　为了进一步弄清情况，记者找到了卖炉盘的商家。对于炉盘为何会炸裂，商家给出这样的解释：可能是何女士在煮稀饭时，有米汤滴进了进气管堵住了喷气嘴，于是发生漏气现象，何女士没有及时检查维修，里面燃气积累多了就发生了爆炸。

　　目前，龚先生还在等待12315工作人员对此事进行协调处理。

那么，市民在购买以及使用燃气炉盘过程中，要注意哪些问题呢？

　　德阳天然气有限责任公司工作人员表示：消费者购买采用钢化面板制作的炉盘是，首先要看其是否达到符合国家规定的3C防爆标准，其次要看它是否为合钢化玻璃制成；打开时，观察天然气炉盘火苗颜色是否为看色蓝色，如产生红色火苗就要注意调整炉盘下方风门；使用时，注意炉盘清洁，如炉盘上面经常有油污，则很容易引起剧烈的热胀冷缩，造成温度瞬间增高，产生裂痕，甚至是爆炸。

　　工作人员还提醒广大市民，使用燃气炉盘时，要保证厨房的空气流通，经常留意是否漏气，长时间不使用一定要关闭总阀门。

　　德阳市广播电视台记者刘连 李倩 旌阳台