什邡：政务服务“适老化” 老年人办事无忧
2023/11/10 18:27:00
发布者：xuke
来源：德阳市广播电视台
浏览次数：6501
内容提要：
政务服务大厅是服务人民群众的“最后一米”，也是集中展现当地政务服务质量和营商环境的重要窗口。在开展“我为群众办实事”实践活动中，什邡市行政服务中心积极推进完善政务服务“适老化”，让老年人办事无忧。
在什邡市行政服务中心大厅，工作人员正在为前来办理业务的市民提供现场咨询。这里设置的志愿服务站点，主要为行动不便的老人提供全程服务，真正做到“小设施大爱心、小窗口大服务”。
什邡市民肖女士和丈夫一早就来到政务服务大厅办理医保业务，由于老两口年事已高，工作人员立即上前帮忙，详细咨询并协助老人办理相关手续。
目前，什邡市行政服务中心已对业务大厅完成适老化改造，同时优化窗口办事指引，在大厅内设置醒目的引导标识，设置无障碍卫生间，配备老花镜等老年人用品，为老年人提供咨询引导、政策解答等全流程“一对一”保姆式服务。（记者：德阳台 什邡融媒 ）
