内容提要： 政务服务大厅是服务人民群众的第一线和“最后一公里”，也是集中展现本地政务服务质量和营商环境的“窗口”。近年来，随着“我为群众办实事”实践活动的开展，什邡市行政服务中心积极推进完善政务服务“适老化”，为老年人提供贴心服务。