内容提要： 2019年，国家电网全省首个“智慧营业厅”在什邡投入使用，近一年来，国家电网什邡供电公司不断提升“智慧营业厅”智能化、无人化水平，为用电客户提供只跑一次，甚至不跑的全新服务模式。