广汉:美容消费起纠纷 消委会调解获退款
2019/1/23 15:06:45
发布者:dew
来源:德阳广播电视台
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内容提要:
“进店免费做美容”。近年来,商家的促销手段多种多样,为了吸引顾客,店家会相应地推出各种体验卡、会员卡。前不久,市民李女士被一美容店以“免费体验”为由,邀请进店美容。可说好的免费变成了交纳8000元办卡,李女士觉得自己被“套路”了。
去年12月下旬的一天,市民李女士下班路过一美容机构时,该店促销员向李女士推销免费美容卡,热情邀请她进店去免费体验一次洗面。
进店后,工作人员按流程为李女士进行美容服务,进行到一半的时候,发生了一件让李女士为难的事儿。李女士说:哪晓得去了以后他没有事先给我说明只洗半边脸,洗的时候他只给我洗半边脸,把那些斑什么都排出来了,就一边脸是白的,一边脸是黑的,到那个地方就不管你了,就必须要交钱,交钱就要交套餐钱八千块钱。说好的免费服务变成了要交8000块钱办卡,李女士一下子懵了。 “我当时也没办法,那样子一边脸白的,一边脸黑的也出不到门,就把钱交了。”李女士说。
交钱后不久,李女士感觉自己被“套路”了。8000元是李女士两三个月的工资,心疼之余,她来到广汉市消委会投诉,希望消委会能帮助她。经消委会与商家反复协调,最终商家为李女士办理了退款。