近日，德阳市民陈先生向记者反映：他在德阳数码电脑城选装了一台台式电脑，电脑组装完成之后，商家说，安装正版软件要支付499元的软件费用。而陈先生说，选购电脑时商家并没有说有这笔费用。为此，双方闹得很不愉快。

　　1月17日，陈先生花4千多元在电脑城选配了一台台式电脑，陈先生以前是这家店的老客户，以前买电脑都是商家主动装好系统，现在说那么壮山寨版要么壮行货。山寨就是常说的盗版，这种系统是免费安装。而陈先生一心想装正版软件，装好后商家却说，正版软件要额外支付499元。对此，陈先生就不满意了，为啥之前不说，装好才说呢？陈先生也想过找其他商家装软件，但心里也有担忧，怕以后售后服务跟不上了。面对陈先生的质问，一位电脑城的业内人士石先生给陈先生道出了谜底，他说，电脑的软件和硬件是分开的，软、硬件售后问题都可以找对应的商家。为了进一步弄清情况，记者与陈先生一起找到了商家，商家表示，我们从事电脑销售10年了，正版软件肯定是要收费，这不是我们收费，而是给微软的服务费。最后，双方经过协商，陈先生安装正版软件的服务费商家给予了一定优惠，陈先生也感到满意。陈先生希望商家在出售商品的时候，能够在顾客选购时尽到告知义务，不要等到提货时，又莫名冒出一些费用，这样客户就会感到不高兴。

     （德阳广播电视台）