起火位置在该小区11楼一住户家中，当地消防和派出所民警接警后迅速赶到现场，展开灭火和疏散群众等工作。据起火家的主人介绍，事发当时他和丈夫、两个孙子正在客厅吃晚饭，突然客厅一个角落不明原因地起火，来不及多想，他们赶紧带着孙子往楼下跑，小区物管接到消息，也第一时间赶到起火住户家，通过消防和民警一个多小时的联合扑救，火势被成功扑灭。现场没有造成人员伤亡。据救援人员初步推断，起火原因可能是电线插板短路引起的。此次起火原因相关部门正在做进一步核查。高层建筑的消防安全不是小事，在此，消防部门提醒各单位、小区要加强消防设施设备的检修，做好消防安全巡查；市民在家中也要特别留意家中的水电气防护，确保平安。