广汉市民陈先生前不久刚刚买了辆新车，却发现新车的发动机号码竟与合格证上的发动机号码不符，无法上牌，新车只能停在家里做摆设。陈先生找4S店协商无果后找到了广汉消协出面协调，车行和4S店认识到错误，并为陈先生重新更换了一辆配置比原车高一个档次的新车，以表歉意。

　　陈先生家住广汉市区，为了出行方便，前不久他在某汽车销售公司花13万元购置了一辆轿车。但就在给新车上户时，发现新车的发动机号和合格证上的发动机号不一致，导致车两个多月都没上到户。

　　花了这么多钱买车，却只能停在家里当摆设，这让陈先生非常苦恼。陈先生随即向4S店反映了这个情况，希望由经销商联系厂家，一起解决这个问题。4S店叫陈先生等合格证，但是三个月过去了，问题一直未得到解决。
　　无奈之下，陈先生找到了广汉市消费者协会。消协及时的对这件事进行调查了解，走访了广汉、德阳商家，通过电话与厂家进行了沟通联系。经查证，陈先生所购买的这台轿车确实存在着发动机号与合格证号不符的问题。对此，消委会先后多次和陈先生一起与汽车销售方协商调解。

　　在消协的协调下，厂家和经销商都认识到了他们的过错，车行和4S店同意给消费者换了台配置比以前高一个档次的新车。困扰陈先生三个多月的问题终于得到圆满的解决。

　　当地消协提醒消费者：要保留好购车发票、维修单据、鉴定报告、年检记录、以及宣传册等材料，尽可能避免权益受损。如果消费者发现合法权益受到损害，可及时向有关部门或消协投诉。

　　广汉台