近日，四川工程职业技术学院的大二学生小黄向记者反映，自己一个月前，给表弟寄出一价值上万的快递包裹，莫名其妙地就失踪了，承揽业务的快递公司却只愿意赔偿一千元，作为一名穷学生，小黄既无力承担巨额的损失，更没法给信任自己的表弟做个交代，让他左右为难。

　　一个多月前，远在新疆当兵的表弟委托小黄为他置办一身好行头，准备在过年回家探亲时用。哪知道快递包裹从德阳寄出后就如石沉大海，不知所踪了。小黄称，包裹里有手表、两件高档的羽绒服、一个围巾、一双鞋子和一件运动服，包裹总价值10340元左右，其中手表价值3000多元，三件衣服都是千元以上，其中最便宜的围巾都是300多元。收件地址是弟弟所在的新疆哈巴河县。

　　经查询：该快递包裹的最后一条物流信息为11月3日到达新疆哈巴河县航空部，由于弟弟一直没收到货，小黄就一直打电话过去催促，可是对方都说第二天就会送到。无数个第二天过去了，直到12月中旬，当小黄再次去快递公司询问结果时，对方才告知他的包裹由于除了交通事故，已经丢失，快递公司要求小黄找到发票索赔。

　　但在小黄提交了部分物品共计8400元的发票后，快递公司的答复却让他感到难以接受。申通快递工农村营业部的老板告诉小黄，由于他没有保价，公司只有1000元钱的赔偿额。

　　小黄告诉记者，邮寄当天因为考虑到所寄物品价值较高，自己曾特意向收件员提出了保价请求，但被对方以种种理由托词拒绝，称保价单找不到了，又暗示3万元的欧米伽手表都没寄掉，他的3000多元的手表更不会掉了。小黄的说法也得到了当天陪同他办理快递业务的同学小廖的证实。

　　更令小黄感到疑惑的是快递公司方面关于车祸导致包裹丢失的解释：一车的快递包裹在途中发生车祸，为什么别人的包裹最后都寄到了，唯独自己的却没了呢？联想到收件员拒绝自己保价要求的奇怪举动，小黄怀疑自己的包裹丢失，很有可能是快递公司内盗所致。

　　由于双方多次交涉都无法达成一致，快递公司方面建议小黄通过司法途径来解决这一纠纷。就在昨天（27日），小黄已经到申通工农村营业网点去要回了之前提交的相关票据，并咨询律师应该如何通过司法手段来保障自己的合法权益。

  记者就此时间咨询了律师，律师介绍：寄件人把物品交给快递公司，要求快递公司寄送，快递公司收取了运费，寄件人与快递公司双方之间就形成了一种合同关系，快递公司就应该按照寄件人的要求和双方的约定把寄件人所寄的物品安全地送达到约定的地点。如果在运输途中发生快递丢失的情况，除非快递公司能够证明自己已经尽到严谨的保护和义务，仍然不能避免货物遗失，否则快递公司存在重大过失，不管双方是否存在有效的保价条款，都应当按照货物的具体价值进行赔偿。

  德阳市广播电视台记者汪忠阳 卢成