2015年初，市民叶女士在市区一家牛排馆充值了1000元的会员卡，可这卡里的钱还没用完，牛排馆就悄无声息的停业了，这让叶女士的心里很不是滋味。
　　叶女士说，自己是这家牛排馆的常客。在2015年初，牛排馆推出了充值1000元赠送300元的优惠活动。眼见优惠力度不错，叶女士充了值。

　　让叶女士感到气愤的是，自己的会员卡里还有500元余额没有消费。为了讨要说法，叶女士找到了牛排馆。
　　牛排馆负责人表示，余额可以退，但充值时赠送的300元退不了。对于对方的处理方式，叶女士并不接受。

　　叶女士说，自己是冲着充一千送三百的活动充的值，相当于7.7折，可商家不退赠送的费用，相当于之前的消费完全没有打折，自己有被欺骗的感觉。
　　随后，记者电话联系到了牛排馆的工作人员。对方表示，由于场地租金过高，牛排馆已于2016年1月5日正式停业。他们提前一个半月就通过网络、短信方式发布消息，提醒客人前去消费，他们8月份又会再开店，卡上剩余没用完的钱全国各地都可以用。

　　工作人员表示，目前已退回叶女士500元余额当中的200元本金。至于当初承诺赠送的3百元则不能退还。
　　截止到记者发稿时，双方还在就三百元的退还问题作进一步协商。
　　德阳市广播电视台记者刘连 魏国薪