睡梦中接到银行短信 信用卡被盗刷
王先生告诉记者,事情发生在12月27号,也就是上个星期天早上,还在睡梦中的他被电话铃声吵醒,睡意正浓的王先生发现那个电话是北京打过来的,以为是诈骗电话 就没接它。
因为曾经接到一些诈骗电话,所以王先生并没有太在意,但是后来他发现手机上收到好几条短信,都是银行发来的,发过来的这些都是消费短信,且发送的时间都是在凌晨, 12月27号凌晨五点开始一直到将近六点钟,连着六条短信, 每条的消费不等。
手机上的几条信息显示,王先生的信用卡一共被刷了1038.56元,而且还是网络境外消费交易。起初王先生认为这就是电信诈骗的惯用手法,但是由于自己确实有一张该银行的信用卡,为了确保安全,王先生决定到银行营业点去核实一下。
王先生在银行的营业网问了一下这个事情, 柜台工作人员称当天的消费他们没办法查,让王先生赶快打银行卡中心的服务热线,随后王先生马上按照信用卡上的服务电话打了过去。
客服热线那边给出的回应是因为有几笔消费觉得存在风险,已经把信用卡冻结了,三到五个工作日会给王先生回复,
29号上午,信用卡中心给王先生打来了电话告诉王先生说,卡上的几笔消费都是一个叫uber(优步)的打车软件消费的,而对于这个回答王先生也很困惑,平时都是自己开车,没有用过这个软件,王先生想进一步了解这些消费都发生在什么地方, 银行工作人员却说不清楚。
银行工作人员在电话中再次向王先生确认这笔消费到底是不是本人完成的,并要求王先生去银行里打印一份消费详单,29号上午,王先生来到银行的信用卡中心,银行的工作人员就建议王先生先去报警。
王先生去辖区派出所报了案并将报警的回执交给了银行,银行的回复是继续等待,而被刷的钱还需要王先生自己还,这个结果王先生无法接受,信用卡并没丢失,无缘无故就被人盗刷,而且被盗刷的资金可能还要自己偿还,他觉得非常不合理。另外,王先生对于使用信用卡的安全性产生了质疑。
德阳广播电视台记者李凌霄 杜敏