网友提供的视频显示，火势很快蔓延到窗外，并不断有火星掉落，围观群众不停发出惊呼声。记者了解到，火灾事故发生在小区19楼住户许女士家中，起火点在寝室里。

　　有业主当即报警。许女士与邻居们曾想过使用便携式灭火器自救，但楼层里的消防设施却一点不给力。

　　119官兵赶来后，一边疏散小区业主，一边出动高压水枪进行灭火。当时电梯根本不能用，业主们只能通过楼梯撤离。没想到的是，20多层的高楼里，应急灯也不管用。

　　最终，业主们平安撤离，没有人员伤亡。消防官兵也在约半小时后将大火扑灭。许女士家则损失惨重。

　　此外，同单元楼上楼下的业主家里也不同程度受损，有的家里进了烟，有的屋里渗了水。

　　目前，火灾原因正在调查。针对业主们的质疑，当地消防表示会督促物管方积极查找隐患。另外提醒广大市民，冬季是火灾的高发期，大家要注意安全用火用电。

　　德阳广播电视台记者林永炳  什邡台