几年前，李女士在成都高新区金融城买了一套180平米的商品房。2019年初，收到新房的李女士在一个朋友的推荐下，与德阳某装修公司签了合同。双方约定，由装修公司全权负责李女士新房的装修和所有的家具供货。2019年5月，房屋装修工程完毕之后，李女士向装修公司结清了装修工程款后，又支付了一笔数目不小的家具预付款。

　　一段时间后，李女士的家具没到，却等来了装修公司的催款通知。对方称，需要李女士结清5万元尾款，家具才能安装到位。东西没到，对方却一再的催款，李女士犯了疑。在她的一再追问下，对方解释，之所以家具没到，是由于中美爆发贸易战导致公司资金短缺等一系列原因。为了打消李女士的疑虑，装修公司的老板还亲自出面，和李女士签订了一份订货补充合同。

　　尾款结清，李女士心心念的家具仍然不见踪影，这让她坐不住了。她开始联系装修公司，要求对方尽早将家具送上门。在她的一再催促下，部分家具终于到货了。不过，在验收了这批家具后，却让李女士糟心不已。

　　看着一堆的残次家具，李女士彻底火了。她马上联系了装修公司，要求对方拿出解决方案。对方则以各种理由，百般推脱，既不退款，也不召回这批问题家具。　　

　　多次协商无果后，3月10日，李女士一家人来到德阳市公安局旌阳区分局天元派出所，向警方报了案。在警方的协调下，双方在派出所进行了协商。李女士要求对方将27.5万元货款全额退回，而装修公司的负责人只同意部分退还货款，对于存在问题的家具不进行召回，后续承诺的家具也不再发货。对于装修公司提出的解决方案，李女士一家都表示无法接受。调解过程中，记者也试图采访装修公司的负责人，但对方予以了拒绝。目前，李女士已经就此事向德阳市消协进行了投诉，市消协启动了调查程序，并承诺会在7个工作日内给李女士一个答复。记者也将持续关注此事的进展，并进行跟踪报道。