新冠疫情发生后，中国移动德阳公司主动对接重点保障单位通信需求，对市县两级党政机关、卫生管理等部门重点开展网络保障并及时开通绿色通道，确保医疗应急区域通信畅通，全市累计出动网络保障人员788人、抢修光缆故障40处。同时，通过掌上营业厅APP可提供查询、办理等多项业务，全力确保线上服务持续在线。“德阳移动5G”微信公众号上线德阳本地疫情防控专区，提供最新疫情发展及移动相关服务。另外，用“技防+人防”的方式，实现信息快速交互和传达，高效支撑政府防治疫情，主动协助相关疫情防控部门发送各类防疫公益短信9700余万条，提高了广大市民的防控意识，做到科学预防疫情。