目前，四川公安出入境服务热线962096首期推出的服务内容包括自助查询、人工服务、建议与投诉，出入境证件办理进度自助查询、普通护照办理政策咨询、往来港澳台通行证办理政策咨询、外国人证件办理政策咨询以及成都航空口岸部分国家外国人144小时过境免签政策信息咨询。

　　据了解，出入境服务热线的开通是继我省今年先后实施出入境证件全国通办、8项便民利民新政和证件降费等便民举措后的又一重磅福利。出入境服务热线拓展了自助查询办证进度和证件信息渠道，将与“四川公安出入境”微信公众号共同构建全天候、多样化、不用跑的自助服务新模式，成为四川公安出入境管理部门改革创新服务的重要平台。