这天刚上班，中江县政务大厅出入境管理窗口就热闹起来了，张耀君看到几位老人在自助受理机上办理业务遇到麻烦，她便热心地上前帮忙，还给大家耐心讲解如何操作更快捷。张耀君说，我们出入境管理大队有一句话，叫出入有境，服务无止境 ，这也是我们的服务理念。

　　为百姓贴心服务，是张耀君一贯的工作作风。她说，出入境管理工作主要办理中国公民出境和外国公民入境业务。这个窗口虽小却随时折射着民心冷暖，只有用心服务才能让百姓满意。今年2月11日，中江市民谢伦义发现儿子小谢的港澳通行证不见了，眼看孩子第二天去香港游学的计划要泡汤，谢伦义为此心急如焚，急忙向中江县公安局出入境管理大队求助。张耀君说，我们一面安抚家长情绪，另一方面也帮他们积极想办法，联系省市、公安部门。平时补办证件至少需要7天，可这次在省市县三级出入境管理部门的共同努力下，开通了加急绿色通道，小谢的港澳通行证当天下午就补办完成，游学行程没受影响，这让谢伦义一家人大为感动。

　　前不久，当地居民袁林勇也来向张耀君求助。原来，小伙子带着来自老挝的未婚妻乌派旺回中江过年，乌派旺入境时持的旅游签证只有30天有效期，可乌派旺已经住院待产，无法按期离境。了解到这对异国恋人的特殊情况后，张耀君积极联系上级部门，最后给乌派旺换发了私人事务类签证，解决了两个年轻人的实际困难。

　　从2010年以来，张耀君就一直在出入境管理岗位上工作，见证了中江出入境管理工作的发展。近十年间，中江县公安局出入境管理大队的业务量成倍增长，已由第一年的2000多件发展到现在五六万件。张耀君高兴地说，出入境管理工作业务量的剧增表明普通百姓生活水平得到提高，更多人愿意到外面的世界去看一看。为了更好地服务百姓，她带领全体民警给合工作实际，创新工作方法，推出了“24小时便民服务大厅、优先服务、上门服务、绿色通道”等一系列便民利民措施，获得了群众的广泛好评。